A dúvida que você tem provavelmente já está aqui

Depende do seu consumo, da sua distribuidora, da classe tarifária e das tarifas vigentes, e por isso ninguém consegue responder isso antes de ver a sua conta. A Cenergy trabalha com economia estimada com base na fatura real que você envia. A calculadora do site dá uma orientação a partir do valor médio da conta, e a proposta de verdade sai da análise da fatura.

Simular com o valor da minha conta

Não. Mesmo com os créditos compensando a maior parte do consumo, continuam na fatura o custo de disponibilidade, a contribuição de iluminação pública, os tributos e as bandeiras tarifárias. Nenhum desses itens é compensável por crédito de energia. Quem promete conta zerada está prometendo algo que a regra não permite.

Custo de disponibilidade, iluminação pública e tributos continuam

Sobre a tarifa de energia, que na fatura aparece como TE e TUSD. Essas são as duas parcelas compensáveis. O desconto contratado não incide sobre o valor cheio da conta, e é por isso que a economia é sempre menor do que a diferença entre o valor da fatura e zero. Essa distinção é a parte que mais some dos anúncios do setor.

O desconto incide sobre TE e TUSD, não sobre o total da fatura

Na fatura da distribuidora, como energia compensada. A apresentação exata varia conforme a distribuidora e o modelo do documento, mas em geral aparece uma linha de energia injetada ou compensada abatendo o consumo do período. A Cenergy confere o que foi efetivamente compensado em cada ciclo antes de emitir a sua cobrança.

Sim. As bandeiras tarifárias são um acréscimo definido pela ANEEL conforme as condições de geração do país, e continuam sendo aplicadas na fatura da distribuidora. Elas não são eliminadas pelos créditos de energia.

A tarifa é reajustada periodicamente pela ANEEL e pode subir. Como o desconto do contrato incide sobre a tarifa de energia, o valor absoluto da compensação acompanha o reajuste, para cima ou para baixo. Por isso toda simulação vale para as tarifas vigentes na data em que foi feita, e é apresentada como estimativa.

Sim. Pela regra da Lei 14.300 de 2022, os créditos de energia ativa expiram em 60 meses depois do faturamento. Na prática isso raramente é um problema para quem contrata na medida do próprio consumo, porque os créditos são usados no ciclo seguinte. Ele aparece quando alguém contrata volume acima do que consome.

Validade de 60 meses após o faturamento

Sim. A indicação é conta média a partir de R$ 500 para pessoa física e a partir de R$ 1.000 para pessoa jurídica. Abaixo disso a economia estimada tende a não compensar a mudança, mas vale enviar a fatura mesmo assim: quem tem mais de um imóvel ou mais de uma unidade consumidora pode ser analisado em conjunto.

A partir de R$ 500 no CPF e R$ 1.000 no CNPJ

Sim, desde que a conta de energia esteja no seu nome e a unidade consumidora atenda aos critérios. Como não há instalação de equipamento no imóvel, não é preciso autorização do proprietário para obra, e nada fica preso ao endereço quando você sai.

Sim. Apartamento costuma ser inviável para placa própria por causa do telhado compartilhado, e é exatamente o caso que este modelo resolve. O que vale é a sua unidade consumidora individual e o valor da sua conta.

Pode, e costuma ser um bom caso. A unidade consumidora da área comum tem consumo recorrente e previsível, com elevador, bomba, iluminação e portaria funcionando todo dia. A contratação é de um serviço, não de um investimento, então não há chamada de capital nem rateio de equipamento.

Ver a página de condomínios

Sim. Cada unidade consumidora é analisada separadamente, e mais de uma pode ser atendida desde que a titularidade e as regras de alocação de créditos permitam. Envie as faturas de todas para a análise sair em conjunto.

Ao contrário. Consumo alto e recorrente é o perfil em que a compensação faz mais diferença em valor absoluto. A análise da fatura indica o enquadramento, e nenhum aparelho precisa ser trocado ou desligado.

Enviar a sua conta de energia mais recente pelo WhatsApp. A Cenergy analisa, devolve uma estimativa baseada na sua fatura, e se fizer sentido você assina o contrato eletronicamente. Depois disso a Cenergy conduz o cadastro junto à distribuidora e avisa quando a compensação começar.

Porque é o único jeito honesto de estimar. A fatura mostra o seu consumo real, o histórico dos últimos meses, a distribuidora, a classe tarifária e o número da unidade consumidora. Sem ela, qualquer número seria chute apresentado como promessa.

Nome do titular, endereço, número da unidade consumidora, consumo em kWh, histórico de consumo, classe e subgrupo tarifário, distribuidora e valor médio pago. São os campos necessários para calcular a compensação e para fazer o cadastro junto à distribuidora.

A conta contém dados pessoais e por isso é tratada com finalidade específica: analisar a viabilidade e, se você contratar, executar o cadastro junto à distribuidora. Envie sempre pelo WhatsApp oficial da Cenergy, o mesmo número publicado neste site. A política de privacidade descreve o que é feito com o documento e por quanto tempo ele é guardado.

Ler a política de privacidade

Sim, essa etapa faz parte do processo e está descrita no contrato. A titularidade da unidade consumidora passa para a Cenergy, que é o que permite alocar os créditos naquela instalação junto à distribuidora. É um cadastro perante a distribuidora e não transfere posse, propriedade nem qualquer direito sobre o imóvel, que continua de quem já era. No encerramento, a titularidade volta para você.

A propriedade do imóvel não muda em nenhum momento

De 60 a 90 dias, contados da assinatura. O prazo depende do ciclo de leitura da sua unidade, do processamento da troca de titularidade e do cadastro do rateio de créditos pela distribuidora. Nenhuma dessas etapas é controlada pela Cenergy, e por isso o prazo é apresentado como faixa e não como data.

De 60 a 90 dias, pelo ciclo da distribuidora

Você recebe dois documentos, mas paga só um. A fatura da Neoenergia continua chegando, já com os créditos compensados, mas não deve ser paga por você: depois da troca de titularidade, ela fica por conta da Cenergy. O seu pagamento é um único boleto da Cenergy, enviado por e-mail.

A fatura da Neoenergia chega, mas você paga só o boleto da Cenergy

Por boleto enviado no seu e-mail, uma vez por mês. Não há débito automático, não há cobrança no cartão, não há PIX e não existe aplicativo nem portal do cliente. Se alguém entrar em contato oferecendo outra forma de pagamento em nome da Cenergy, desconfie e confirme pelo WhatsApp oficial.

Boleto por e-mail. Sem débito automático e sem PIX

Não. Não há prazo mínimo nem período de carência comercial. O contrato é por prazo indeterminado, e essa é uma decisão da Cenergy justamente porque fidelidade e multa são a maior fonte de reclamação no setor de assinatura de energia.

Contrato por prazo indeterminado, sem fidelidade

Sim, comunicando com 90 dias de antecedência. Os 90 dias não são uma trava comercial: é o tempo que a distribuidora leva para desfazer a troca de titularidade e o rateio de créditos com segurança, o mesmo prazo que vale na entrada. Durante o aviso prévio o serviço continua normalmente.

Não. Não há multa rescisória, taxa de saída nem devolução de desconto recebido. O que existe é o aviso prévio de 90 dias, e ele está escrito no contrato que você assina antes de qualquer cobrança.

Aviso prévio de 90 dias, sem multa

Depende da nova unidade consumidora, da distribuidora e dos critérios de enquadramento, e por isso a mudança precisa ser avisada e analisada. Como não há equipamento instalado, não há nada para desmontar, transportar ou negociar com o próximo morador: o que muda é o cadastro.

Sim, e a pergunta perde o sentido neste modelo. Em dia nublado a usina gera menos, e à noite não gera, mas a sua casa nunca depende da geração daquele instante: ela é atendida pela rede da distribuidora o tempo todo. O que conta é o saldo de créditos gerado ao longo do mês e compensado na fatura.

Não. Bateria serve para armazenar energia gerada no próprio imóvel, e aqui não há geração no seu imóvel. Não há equipamento a comprar, instalar, manter ou substituir.

Fica, como já ficava antes. A entrega física da energia continua sendo da distribuidora, então uma interrupção na rede afeta a sua casa normalmente. O contrato com a Cenergy não protege contra queda de energia, e nenhuma empresa de créditos solares protege. Em caso de falta de luz, o atendimento é o da distribuidora.

Não. Como não existe geração instalada no seu imóvel, não há troca de medidor nem visita técnica para adequação. O relógio continua o mesmo, no mesmo lugar, medindo o mesmo consumo.

Não, em nenhum dos dois casos. Não há placa no telhado, então não há infiltração, sobrecarga estrutural, limpeza de painel nem troca de inversor. A manutenção das usinas é da Cenergy e acontece longe do seu imóvel, sem custo para você.

Não. Tensão, frequência e estabilidade continuam sendo responsabilidade da distribuidora e não têm relação com o contrato de créditos. Nenhum aparelho da sua casa percebe a diferença.

É uma pergunta justa, porque o setor tem empresa que promete número fechado e some. O que dá para conferir sobre a Cenergy: CNPJ ativo, contrato assinado antes de qualquer cobrança e nenhum pagamento adiantado para entrar. Confira antes de decidir, e faça o mesmo com qualquer outra proposta que você receber.

Ver os dados da empresa

Sim. O modelo é geração distribuída compartilhada por autoconsumo remoto, previsto na Lei 14.300 de 2022, que instituiu o marco legal da micro e minigeração distribuída, e operado dentro do Sistema de Compensação de Energia Elétrica regulado pela ANEEL. A própria distribuidora executa a compensação, e ela só faz isso porque a regra prevê.

Lei 14.300/2022 e Sistema de Compensação de Energia Elétrica

Não. Mercado livre é outra coisa, voltada a consumidores de alta tensão que negociam a compra de energia diretamente com geradores e comercializadores. Aqui você continua sendo cliente da distribuidora, no mercado cativo, recebendo créditos de geração distribuída na sua fatura.

Não, e essa confusão gera muita frustração no setor. A distribuidora continua responsável pela rede, pelo medidor, pela entrega física da energia, pela religação e pelo atendimento de emergência. A Cenergy atua na geração dos créditos e na relação contratual com você. São dois papéis diferentes que continuam coexistindo.

Peça e verifique, antes de assinar: CNPJ e razão social, endereço físico, canal de atendimento identificável, o contrato por escrito, a política de cancelamento e o prazo de aviso prévio, como e quando começa a cobrança, e a explicação de quais itens da fatura não são compensáveis. Uma empresa que resiste a qualquer um desses pontos já respondeu a sua pergunta.

Confirme antes de dar qualquer dado. O atendimento da Cenergy acontece pelo WhatsApp publicado neste site, a cobrança é sempre por boleto enviado no e-mail, e nunca há pedido de pagamento antecipado, de senha ou de dados de cartão. Na dúvida, encerre o contato e chame pelo número oficial.

WhatsApp oficial 61 98471-7258